GOSULUT.ID – BPJS Kesehatan Cabang Gorontalo dari waktu ke waktu terus meningkatkan dan memaksimalkan pelayanan kepada peserta JKN. Salah satu layanan unggulan yang tengah dioptimalkan adalah layanan non tatap muka.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Gorontalo kepada awak media, Kamis (22/05/2025) menyampaikan layanan yang berbasis digital tersebut sangat membantu peserta. Salah satunya adalah layanan melalui WhatsApp yang dikenal dengan nama Pandawa.
“Dengan layanan ini, masyarakat tidak perlu datang langsung ke kantor, cukup dari rumah sudah bisa mendapatkan pelayanan yang setara,” ungkapnya.
Ia melanjutkan, selain layanan digital, BPJS Kesehatan juga menggenjot program promotif dan preventif melalui screening kesehatan.
“Program ini memungkinkan peserta JKN melakukan deteksi dini terhadap risiko penyakit kronis melalui aplikasi Mobile JKN,” imbuh dia.
Dijelaskan peserta cukup menggunakan aplikasi dan saat itu juga bisa mengetahui kondisi proyeksi kesehatannya.
“Jika hasilnya menunjukkan risiko tinggi terhadap penyakit tertentu, peserta dapat langsung berkonsultasi atau mendapatkan penanganan di fasilitas kesehatan tempatnya terdaftar,” jelasnya.
Djamal berharap, optimalisasi layanan digital dan program screening ini dapat mendorong kesadaran masyarakat untuk lebih proaktif.
“Proaktif dalam menjaga kesehatannya serta mempermudah akses layanan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan,” pungkasnya
