GOSULUT.ID – Aston Gorontalo Hotel & Villas kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung pengembangan masyarakat melalui kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR). Kali ini, Aston Gorontalo menyelenggarakan Sharing Session khusus bagi pelaku UMKM, pedagang, dan waiter yang beroperasi di destinasi wisata Leato Utara.
Kegiatan yang digelar di wisata Tamendao ini menghadirkan tiga narasumber dari manajemen Aston Gorontalo. HR Manager menyampaikan materi mengenai peran UMKM dalam industri pariwisata, Front Office Manager membawakan topik tentang pelayanan prima, serta Food & Beverage Manager memberikan pembekalan sekaligus praktek tentang sequence of service.
General Manager Aston Gorontalo, Nilwan Ruswir, dalam sambutannya mengatakan bahwa UMKM memiliki peran strategis dalam meningkatkan citra pariwisata Gorontalo. “UMKM adalah wajah pertama pariwisata. Jika pedagang dan waiter memberikan pelayanan yang ramah, wisatawan akan merasa nyaman dan terdorong untuk kembali, bahkan merekomendasikan Gorontalo kepada orang lain.” jelas Nilwan.
HR Manager Aston Gorontalo, Rahmad Hidayat Latif, menambahkan bahwa kegiatan ini diharapkan mampu memberikan manfaat nyata bagi para pelaku UMKM.
“Pelayanan yang baik tidak harus mahal, tetapi dampaknya sangat besar. Melalui pelatihan ini, kami ingin membekali UMKM dengan keterampilan sederhana namun esensial agar dapat memberikan pengalaman terbaik kepada wisatawan.” ungkap Rahmad.
Kegiatan ini mendapat dukungan penuh dari Pemerintah Kota Gorontalo, lebih khusus Camat Dumbo Raya, juga Lurah Leato Utara, yang turut hadir memberikan apresiasi atas inisiatif Aston Gorontalo dalam membangun sinergi bersama masyarakat lokal.
Dengan adanya Sharing Session ini, Aston Gorontalo berharap UMKM dapat semakin percaya diri dalam melayani wisatawan, sehingga destinasi wisata Leato Utara semakin berkembang dan memberikan dampak positif bagi perekonomian masyarakat.
