GOSULUT.ID – Komitmen memberikan pelayanan prima kembali ditunjukkan BRI Cabang Limboto. Bank plat merah itu menerapkan layanan berorientasi pada kebutuhan nasabah atau customer centric, termasuk bagi nasabah dengan kondisi kesehatan yang terbatas.
Bagi nasabah yang sakit dan sulit berjalan, BRI Limboto memberikan perlakuan khusus. Nasabah tidak perlu memaksakan diri masuk ke dalam kantor. Petugas Customer Service (CS) justru yang mendatangi nasabah langsung ke kendaraan, baik mobil maupun bentor.
Dengan cara tersebut, proses administrasi hingga penandatanganan dokumen tetap bisa berjalan.
Pelayanan dilakukan dengan tetap berpedoman pada prosedur perbankan dan ketentuan yang berlaku, namun tetap mengutamakan kenyamanan nasabah.
Pihak BRI Cabang Limboto menilai, pelayanan tidak hanya soal cepat dan tepat dalam bertransaksi.
Lebih dari itu, empati dan kepedulian terhadap kondisi nasabah menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman layanan yang terbaik.
BRI memahami setiap nasabah memiliki kondisi yang berbeda-beda. Keterbatasan fisik atau kondisi sakit seharusnya tidak menjadi penghalang untuk mendapatkan layanan perbankan yang layak dan profesional.
Melalui pelayanan humanis ini, BRI Cabang Limboto berharap kepercayaan masyarakat terus terjaga serta memberikan kesan positif atas pelayanan perbankan yang mengedepankan hati.
