GOSULUT.ID – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) MM Dunda Limboto memberikan penjelasan terkait pelayanan pengambilan obat yang dikeluhkan oleh keluarga pasien melalui akun media sosial nya (medsos) bernama Ismail Amran.
Dalam postingan tersebut, Ismail menceritakan keluhannya usai menemani sang ayah berobat di Poli Kulit dan Kelamin RSUD MM Dunda Limboto.
Dimana Dokter Kulit dan Kelamin setelah melakukan pemeriksaan, mengarahkan sang ayah untuk ke laboratorium dan mengambil obat di apotek rumah sakit.
Kemudian, Dokter itu disebut mengatakan bahwa resep obat sang ayah telah diinput di dalam sistem, sehingga dapat langsung mengambil obat di apotek dengan hanya menyebutkan nama pasien.
Setibanya di apotek, dirinya diminta menunggu oleh petugas. Beberapa jam menunggu, nama orang tuanya tak kunjung dipanggil untuk mengambil obat, sehingga membuatnya kecewa. Ditambah lagi pihak apotek menyebutkan bahwa resep pasien ternyata belum terinput ke sistem.
Akibatnya, ia bersama sang ayah memilih pulang tanpa membawa obat dengan perasaan kecewa.
Mengenai hal itu, Wakil Direktur Pelayanan RSUD MM Dunda Limboto, dr. Jeinfer Rivian Lestyorini menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian tersebut.
dr. Jeinfer menjelaskan, bahwa saat ini di RSUD MM Dunda Limboto sedang ada peralihan dari peresepan manual ke digital.
“Sehingga masih ada proses adaptasi petugas dengan sistem yang baru. Permohonan maaf dari pihak management atas ketidaknyaman dalam pelayanan,” jelasnya kepada Gosulut.id via WhatsApp, Jum’at (16/01/2026).
Ia pun menegaskan, pihaknya akan terus melakukan pembenahan terhadap pelayanan yang ada di RSUD MM Dunda Limboto dan memberikan yang terbaik kepada para pasien.
Masyarakat pun diimbau jika mendapati pelayanan yang kurang memuaskan agar segera melaporkan hal tersebut di nomor pengaduan pelayanan RSUD MM Dunda Limboto: 0812-3434-8084.
